長原紀子の著書

 

■ハートフルセールス

販売力がぐんと身につく21の話

(繊研新聞社 \2000)

 

■だから私はこの店に行きたい

愛される店7つの法則

(商業界 \1680)

■女性がつくる百貨店

消費者本位時代のもう一つのマーケティング論

(ストアーズ社 \2100)

 

■お客がわかれば売り方がわかる

「お客本位」の店に生まれ変わる!

(商業界 \1680)

■CS顧客満足のヒント・朝礼200話

知恵と工夫が湧いてくる

(PHP研究所 \28000 テープ&ブックス)

 

■地方分権時代の街づくり

中心市街地の再生とTMO戦略

(中心市街地活性化研究会研究成果論文集
頒価\2000)

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